Pemberitahuan Privasi Platform pintu123

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan platform pintu123, bagaimana kami menggunakannya, dan bagaimana kami menjaganya tetap terlindungi. Kami berkomitmen untuk transparan tentang praktik privasi kami dan untuk menghormati hak-hak Anda atas data pribadi Anda.

Ketika Anda mendaftar akun di pintu123, melakukan deposit, bermain permainan, atau menarik dana, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi Anda, memverifikasi identitas Anda, dan mematuhi hukum perlindungan konsumen lokal. Data ini disimpan dengan aman menggunakan enkripsi standar industri dan hanya diakses oleh anggota staf pintu123 yang berwenang.

Pemberitahuan privasi ini berlaku untuk semua pengguna pintu123, termasuk mereka di Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang. Kami menghormati privasi Anda dan tidak akan pernah membagikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit Anda, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di pintu123

Kami mengumpulkan data dalam beberapa kategori ketika Anda menggunakan platform pintu123. Kategori pertama adalah data yang Anda berikan secara langsung saat pendaftaran, termasuk nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat tempat tinggal Anda. Data ini diperlukan untuk membuat akun dan memverifikasi identitas Anda sebelum Anda dapat melakukan transaksi finansial.

Kategori kedua adalah data transaksi. Ketika Anda melakukan deposit menggunakan DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank dari e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment, kami mencatat jumlah, waktu, dan metode pembayaran transaksi Anda. Data ini diperlukan untuk memproses pembayaran Anda dengan aman dan untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan anti-pencucian uang lokal.

Kategori ketiga adalah data aktivitas. Kami mencatat permainan apa yang Anda mainkan, berapa lama Anda bermain, dan berapa banyak yang Anda pertaruhkan. Data ini digunakan untuk menghitung cashback mingguan Anda, menentukan tier loyalitas Anda, dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan yang mungkin menunjukkan akses tidak sah ke akun Anda.

Dokumen Identitas dan Verifikasi KYC

Untuk melakukan penarikan e-wallet dari akun pintu123 Anda, kami memerlukan dokumen identitas resmi seperti KTP, paspor, atau SIM. Proses ini disebut Know Your Customer (KYC) dan merupakan persyaratan hukum untuk operator platform kami. Kami memindai dokumen Anda menggunakan perangkat lunak verifikasi otomatis untuk memastikan keasliannya, dan kemudian menyimpan salinan terenkripsi di server kami yang aman.

Data identitas Anda hanya diakses oleh anggota staf pintu123 yang ditunjuk untuk memverifikasi akun Anda. Kami tidak akan pernah meminta Anda untuk memberikan salinan dokumen Anda melalui email atau pesan — semua verifikasi dilakukan melalui portal aman di situs web pintu123 kami.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang kami kumpulkan di pintu123 digunakan untuk tujuan-tujuan berikut: pertama, untuk memproses akun Anda, memverifikasi identitas Anda, dan untuk memastikan bahwa setiap transaksi adalah sah dan berasal dari pemilik akun yang sebenarnya. Kedua, kami menggunakan data Anda untuk menghitung dan mengkreditkan bonus sambutan, cashback mingguan, dan bonus rujukan kepada akun Anda.

Ketiga, kami menggunakan data aktivitas untuk mengidentifikasi pola yang mungkin menunjukkan akses tidak sah atau penipuan. Jika kami mendeteksi aktivitas yang tidak biasa, seperti login dari lokasi geografis yang baru atau beberapa upaya login yang gagal, kami akan mengamankan akun Anda dan meminta verifikasi tambahan sebelum mengizinkan transaksi lebih lanjut.

Keempat, kami menggunakan data untuk mematuhi hukum perlindungan konsumen lokal, peraturan anti-pencucian uang, dan persyaratan pelaporan pajak di setiap yurisdiksi tempat kami beroperasi. Data ini dapat dibagikan dengan otoritas pemerintah jika diminta melalui proses hukum yang sah.

Komunikasi Pemasaran dan Pemberitahuan

Jika Anda telah memberikan persetujuan opt-in, kami dapat mengirimkan email kepada Anda tentang promosi baru, penawaran cashback mingguan, atau program tier loyalitas. Anda dapat membatalkan keputusan untuk menerima email ini kapan saja melalui link unsubscribe di setiap email pemasaran atau melalui pengaturan notifikasi di dashboard akun pintu123 Anda.

Kami juga mengirimkan pemberitahuan transaksional penting, seperti konfirmasi deposit, notifikasi penarikan, dan pemberitahuan keamanan. Pemberitahuan ini diperlukan dan tidak dapat dibatalkan karena diperlukan untuk operasi akun Anda.

Pemproses Pihak Ketiga dan Lokasi Data

pintu123 menggunakan beberapa pemroses pihak ketiga untuk memberikan layanan kami. Penyedia gateway pembayaran kami memproses transaksi deposit dan penarikan Anda. Penyedia layanan cloud kami menyimpan data akun Anda di server yang aman. Penyedia perangkat lunak verifikasi identitas kami membantu kami memverifikasi dokumen KYC Anda.

Server kami mungkin berada di luar yurisdiksi Indonesia. Namun, kami memastikan bahwa semua pemroses pihak ketiga mematuhi standar perlindungan data yang sama dengan yang kami terapkan. Semua data tetap terenkripsi saat transit dan saat disimpan di server pihak ketiga.

Hak-Hak Privasi Anda dan Penghapusan Data

Sebagai pengguna pintu123, Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, dan menghapus data pribadi Anda. Anda dapat mengakses informasi akun Anda melalui pengaturan profil di dashboard pintu123. Jika Anda ingin memperbarui informasi, seperti alamat email atau nomor telepon, Anda dapat melakukannya sendiri melalui pengaturan akun tanpa perlu menghubungi dukungan pelanggan.

Jika Anda ingin menghapus akun Anda sepenuhnya dan semua data yang terkait, Anda dapat menghubungi tim dukungan pelanggan kami melalui live chat atau email. Kami akan memproses permintaan penghapusan data Anda dalam waktu yang ditentukan oleh hukum lokal. Namun, kami mungkin perlu menyimpan beberapa data untuk periode waktu yang ditentukan oleh peraturan anti-pencucian uang atau kepatuhan pajak.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform pintu123 kami menggunakan cookie untuk melacak preferensi Anda, mengingat informasi login Anda, dan untuk menganalisis bagaimana Anda menggunakan situs web kami. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web kami. Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda dan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan.

Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Anda dapat memilih untuk menerima semua cookie, meminta pemberitahuan sebelum cookie disimpan, atau menolak semua cookie. Namun, menolak cookie dapat mempengaruhi beberapa fungsi di platform pintu123 kami.

Keamanan Akun dan Autentikasi Dua Faktor

Keamanan akun Anda adalah prioritas utama kami. Kami merekomendasikan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) di pengaturan keamanan akun Anda. Fitur 2FA memerlukan Anda untuk memasukkan kode unik dari aplikasi autentikator setiap kali Anda masuk, bahkan jika seseorang mengetahui kata sandi Anda.

Kami juga merekomendasikan untuk memilih kata sandi yang kuat dan unik untuk akun pintu123 Anda, tidak menggunakan kata sandi yang sama untuk situs web lain, dan untuk tidak pernah membagikan kata sandi Anda dengan siapa pun. Jika Anda mencurigai bahwa akun Anda telah dikompromikan, hubungi tim dukungan kami segera untuk melakukan reset kata sandi yang aman.

Kontak dan Permintaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang pemberitahuan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan mengenai data pribadi Anda, silakan hubungi tim dukungan pelanggan pintu123 kami. Kami menawarkan dukungan melalui live chat, email, dan formulir kontak yang tersedia di situs web kami. Tim kami siap membantu Anda dengan pertanyaan privasi apa pun dan akan memproses permintaan Anda sesuai dengan hukum perlindungan data lokal.

Kami memperbaharui pemberitahuan privasi ini secara berkala untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau untuk mematuhi persyaratan hukum baru. Jika ada perubahan signifikan, kami akan memberi tahu Anda melalui email atau melalui pemberitahuan di platform pintu123 kami. Penggunaan berkelanjutan Anda terhadap platform kami setelah pembaruan berarti Anda menerima pemberitahuan privasi yang diperbarui.